Un accord permettant à la Société des Eaux et d’assainissement d’Alger (Seaal) de bénéficier des services postaux d’Algérie poste afin d’améliorer la qualité du service client a été signé mis février par les deux parties. Cet accord est un contrat-cadre qui englobe un ensemble de prestations d’Algérie Poste permettant d’améliorer davantage la qualité du service client et la gestion de la clientèle, a indiqué le directeur de l’unité métiers clientèle en charge du management, Houssam Bouzazoua, à l›issue de la cérémonie de signature du document entre la SEAAL et Algérie Poste qui s’est tenue en marge du salon des équipements, des technologies, des services de l’eau et de l’environnement SIEE pollutec 2019.
L’accord porte notamment sur la prise en charge des courriers de la SEAAL par Algérie Poste, l’encaissement des factures de la SEAAL dans les établissements postaux, le payement en ligne des factures via la carte monétique d’Algérie Poste et le payement électronique des factures SEAAL via l’application mobile d’Algérie Poste Baridi Mob. L’accord prévoit aussi le payement des factures SEAAL via les guichets automatiques bancaires (GAB) et les Terminaux de payement électronique (TPE) d’Algérie Poste.

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